Surface Laptop Go 2を購入も、いきなり黒い画面でストップ！対策方法

会計処理用のWinPCを買い替えました。MicrosoftのSurface Laptop Go 2です。Windows11を搭載しています。

選んだ理由は特にありません。コンパクトでお手頃価格。ssdは250GB欲しかったので、この機種にしました。買い切り版のOffice2021がインストールされているのもGood。

これまで利用していたレノボのウルトラブックは、2013年に我が家にやってきて、もうすぐ10年。流石に老朽化が激しく、いつ壊れてもおかしくない状況でした。買い換えることができて本当によかったです。

ところが、初期設定を済ませて、再ログインをしたら、いきなり黒い画面でストップしてしまい、うんともすんとも言いません。

マウスのポインタは表示されていて、動かせるのですが、画面が真っ黒。再起動もしてみましたが、状況は変わらず。

これはいきなり修理かな？と頭をよぎりましたが、無事解決しました！

ネットで色々調べてみると、どうやら、ディスプレイのドライバーが古いことが原因のようです。

しかし、画面が真っ黒になってしまうため、ソフトの更新などができません。

ログイン画面の一番右下の電源マークをクリックすると「更新してシャットダウン(推定:5分)」「更新して再起動(推定:5分)」というメニューを見つけました。

「更新して再起動(推定:5分)」をクリックして、再起動を行いました。再起動開始まで2-3分と、少し時間がかかったので、ちょっと焦りましたが、無事再起動して、ソフトウェアの更新が行われました。

ディスプレイも、表示されるようになりました。

同じような症状が出た方は、ぜひお試しください。